NOS APPLICATIONS MOBILES

Qu'est-ce que l'application CMB Mobile ?

L'application CMB Mobile permet la consultation des portefeuilles directement depuis un smartphone.

Elle est protégée par un mot de passe (ou biométrie) et un code PIN.

Compatibilité :

• iOS (iPhone, iPad) – Version 11.0 ou ultérieure
• Google Android (smartphones) – Version 5.0 ou ultérieure

Qu'est-ce que l'application AKARI ?

L'application Akari permet de confirmer les paiements en ligne effectués sur des sites marchands avec une carte de crédit.

Elle est protégée par un code PIN.

Compatibilité :

• iOS (iPhone) – Version 15.0 ou ultérieure
• Google Android (smartphones et tablettes) – Version 5.0 ou ultérieure

CONNEXION

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre CMB Online :

Demandez un QR code au service dédié Client Support CMB Monaco.

Téléphone : +377 93 15 51 15

E-mail : clientsupport@cmb.mc

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Contactez le service dédié :

Client Support CMB Monaco

Téléphone : +377 93 15 51 15

E-mail : clientsupport@cmb.mc

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VIREMENTS

Quels sont les différents types de virements ?

• Transfert interne : plus communément appelé compte à compte

Il permet d’effectuer un virement entre deux comptes auxquels vous avez accès sur votre plateforme eBanking.

• Paiement interne banque :

Il permet d’effectuer un virement vers un bénéficiaire également domicilié à CMB Monaco.

• SCT (Sepa credit transfert) : plus communément appelé SEPA

Il permet d’effectuer un virement en euros sur la zone SEPA, qui est constituée des pays de l’Union européenne, auxquels s’ajoutent la Norvège, l’Islande, le Liechtenstein, la Suisse, Monaco, Saint-Martin, Andorre et le Vatican.

• Swift (The Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) :

Il permet d’effectuer un virement en devise et en euros.

Comment faire un virement ?

DOCUMENTS

Comment télécharger mes coordonnées bancaires ?

Bourse

CARTES

Comment consulter les opérations effectuées avec ma carte de crédit ?

Vous avez la possibilité de retrouver le détail des transactions de votre carte bancaire depuis votre accès eBanking.

Pour cela, nous vous invitons à vous connecter à votre espace CMB Online ou CMB Mobile et suivre les étapes ci-dessous :

CMB Online:

1. Dans le menu  « Carte de crédit » 
    

CMB Mobile :

1. Dans le menu « Portefeuilles » sélectionner « Carte de crédit » 

A noter, aucun relevé ne sera édité s’il n’y a pas de transaction dans le mois.

Portfolio & Account Statement

Pour obtenir un relevé détaillé des transactions jusqu’au jour précédent, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Accédez à l’onglet « Documents ».
2. Sélectionnez la section « Documents ».
3. Cliquez sur « Nouveau ».
4. Commandez un rapport en sélectionnant « Relevé de portefeuille ou de compte ».
5. Choisissez « Relevé de compte ».
6. Sélectionnez le portefeuille pour lequel vous souhaitez obtenir le relevé.
7. Indiquez la date du relevé souhaitée.
8. Enfin, cliquez sur « Commander le rapport ».

Veuillez patienter entre 5 et 10 minutes pour la génération du document ; vous le retrouverez ensuite dans vos eDocuments.