Le suivi personnalisé

La compréhension partagée de la relation entre le client et la CMB suivant une logique de suivi personnalisé vise à donner au client la visibilité nécessaire pour comprendre ce qui distingue la CMB et qui constitue un facteur important de choix de la Banque pour des services de Banque Privée.

Les chargés de relation sont avant tout là pour être à l’écoute, le cas échéant pour poser des questions, en vue de mieux comprendre les besoins ou souhaits des clients, afin de pouvoir leur proposer des solutions d’investissement et réponses qui correspondent à leurs attentes.

En connaissant mieux ses clients et en comprenant leurs attentes, la CMB va être en mesure de proposer des services adaptés, ce qui constitue le fondement de la satisfaction des clients de la Banque.